Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2023
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług i produktów oferowanych przez EkoEnergia Polska Sp. z o.o. ("my", "nas", "nasza", "Firma") poprzez naszą stronę internetową oraz w ramach bezpośredniej współpracy.
Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejszy Regulamin i zgadzasz się przestrzegać jego postanowień. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek z tych warunków, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.
EkoEnergia Polska Sp. z o.o.
ul. Zielona 42
00-789 Warszawa
Polska
Numer KRS: 0000123456
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
4.1. Zawarcie Umowy następuje po złożeniu zamówienia przez Klienta i jego potwierdzeniu przez EkoEnergia Polska, lub po podpisaniu pisemnej umowy.
4.2. Przed zawarciem Umowy, EkoEnergia Polska przeprowadza analizę techniczną i ekonomiczną planowanej inwestycji, która stanowi podstawę do określenia warunków Umowy.
4.3. Do zawarcia Umowy niezbędne jest podanie przez Klienta prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych oraz innych informacji wymaganych w procesie zamówienia.
5.1. Ceny Produktów i Usług są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
5.2. EkoEnergia Polska zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów i Usług, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
5.3. Warunki płatności, w tym terminy i metody płatności, są określane indywidualnie w Umowie.
5.4. W przypadku opóźnienia w płatności, EkoEnergia Polska może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
6.1. Termin realizacji Usług jest uzgadniany indywidualnie i zależy od rodzaju zamówienia, dostępności produktów oraz warunków pogodowych.
6.2. EkoEnergia Polska zobowiązuje się do wykonania Usług z należytą starannością, zgodnie z zasadami sztuki i obowiązującymi przepisami.
6.3. Klient zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do miejsca instalacji oraz stworzenia warunków umożliwiających prawidłowe wykonanie Usług.
6.4. Po zakończeniu prac, sporządzany jest protokół odbioru, który wymaga podpisu obu stron.
7.1. EkoEnergia Polska udziela gwarancji na Produkty i Usługi zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej lub Umowie.
7.2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady.
7.3. Reklamacje można składać:
7.4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis reklamowanej wady oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.
7.5. EkoEnergia Polska rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
8.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
8.2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy lub dostarczenia Produktu.
8.3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku Umów:
8.4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować EkoEnergia Polska o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
9.1. EkoEnergia Polska nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
9.2. Odpowiedzialność EkoEnergia Polska wobec Klienta niebędącego konsumentem jest ograniczona do kwoty zamówienia.
10.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do materiałów zamieszczonych na Stronie internetowej, w tym treści, grafik, logotypów, zdjęć, należą do EkoEnergia Polska lub podmiotów współpracujących.
10.2. Korzystanie z tych materiałów bez pisemnej zgody EkoEnergia Polska jest zabronione.
11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest EkoEnergia Polska.
11.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
11.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
12.1. EkoEnergia Polska zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie internetowej.
12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
12.3. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby EkoEnergia Polska, z zastrzeżeniem, że w przypadku Klientów będących konsumentami spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
12.4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2023 roku.